Dasar Privasi pomp88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

pomp88 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, memproses dan dalam keadaan tertentu, mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh pomp88.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform pomp88 di Malaysia, termasuk pengunjung laman web, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar yang aktif, serta bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan menggunakan platform pomp88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

pomp88 hanya mengumpul maklumat peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Identiti dan Hubungan

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan rasmi (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Alamat kediaman semasa

Maklumat Kewangan dan Pembayaran

• Nama bank dan nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran
• Butiran e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay) yang didaftarkan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan

Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Rekod log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi sesi
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan
• Statistik penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. pomp88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:

Kami juga menggunakan data anda untuk menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini penting tentang akaun anda. Bagi komunikasi pemasaran, anda boleh memilih untuk menarik diri (opt-out) pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

pomp88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu, seperti yang diterangkan di bawah:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran dan menyediakan sokongan pelanggan. Penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

Gerbang Pembayaran dan Institusi Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan bank yang terlibat. Perkongsian ini terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.

Keperluan Undang-undang dan Badan Kawal Selia

pomp88 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan, agensi penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau sebagai sebahagian daripada siasatan yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan berusaha memberitahu anda terlebih dahulu selagi tidak dilarang oleh undang-undang.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

pomp88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform melalui data analitik tanpa nama. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada ancaman siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform pomp88 anda.

6Tempoh Penyimpanan Data

pomp88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log keselamatan dan akses: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan
• Data kuki: Kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam setiap kuki
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan

7Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna di Malaysia, anda dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. pomp88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan kesemua hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui bahagian sokongan pelanggan di platform pomp88. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.

8Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

pomp88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan
• Penyulitan data semasa rehat (data at rest) menggunakan AES-256 untuk fail dan pangkalan data
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang memantau trafik rangkaian 24/7
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Sandaran data berkala dengan penyulitan penuh di lokasi yang diasingkan secara geografi

Kawalan Dalaman dan Organisasi

• Akses kepada data peribadi pemain hanya diberikan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif menjalani latihan privasi secara berkala
• Audit akses dalaman dijalankan setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan menangani risiko
• Dasar kata laluan yang kukuh dikuatkuasakan untuk semua sistem dalaman

9Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan pomp88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul, menggunakan atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform pomp88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

pomp88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perlindungan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali dipinda. Penggunaan berterusan platform pomp88 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11Hubungi Pegawai Privasi pomp88

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi pomp88 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin.

Anda boleh mengemukakan pertanyaan berkaitan privasi melalui bahagian FAQ atau menghubungi sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.